Detalhes da Encomenda
SSL Checkout Seguro
Suporte todos os dias da semana
Vários Métodos PagamentoPerguntas Frequentes
Quando vou receber os dados?
Nos produtos digitais receberás a informação e instruções via email nos seguintes prazos:
– Algumas horas após pagamento caso tenhas escolhido o método prioritário
– Até 1 dia útil caso tenhas escolhido o método normal
Nos produtos físicos (ex: jogos em CD) receberás entre 1 a 2 úteis após pagamento em Portugal Continental.
Vou receber por correio?
A maior parte dos nossos produtos são digitais e receberás um email com o link de acesso aos dados.
Apenas se comprares um produto físico é que será enviado via CTT EXPRESSO. (Jogo Físico, em CD, Merchandising, acessórios e semelhantes)
Como faço para instalar um jogo digital?
Receberás um email com um link para acederes aos teus dados de instalação e instruções.
Caso não recebas verifica a tua caixa de SPAM antes de nos contactares.
Para nos contactares, ou veres mais instruções, entra na página de suporte e o chat abrirá automaticamente, e terás também acesso às instruções.
Como funciona o suporte?
Temos uma equipa diariamente no chat de suporte, em dias úteis das 10h às 17h e aos fim‑de‑semana de tarde.
Caso entres no chat e estivermos offline, deixa a tua mensagem e receberás resposta por email.