Termos & Condições




RESPONSABILIDADE JOGO DIGITAL

 

1 – TERMOS DE GARANTIA

Todos os jogos são testados antes de serem enviados, pelo que garantimos o seu perfeito funcionamento no momento da entrega.

Ao aceitar os termos e condições concorda que:

  • O Jogo Digital não procede a reembolsos em qualquer circunstância. O que está a comprar são jogos digitais, sendo bens intangíveis não estão sobre os mesmos termos de garantia de bens físicos;
  • O cliente perde qualquer tipo de garantia se após o download dos jogos apagar as nossas contas.
  • O cliente perde garantia e acesso a todos os seus jogos comprados anteriormente caso os dados das nossas contas sejam alterados, sem autorização.

 

2 – REEMBOLSOS OU DEVOLUÇÕES

Não procedemos a reembolsos ou devoluções após os jogos terem sido entregues.

Todos os clientes devem garantir espaço suficiente nas suas consolas, Playstation 3 e Playstation 4, pois se não tiverem espaço suficiente não efetuamos reembolsos ou trocas, pois não temos como os trocar ou devolver.

Após validação do pagamento, os jogos são pagos aos fornecedores e não temos forma de os devolver.

Excepções:

1 – Caso passem os 5 dias úteis após validação pagamento e não tenhas recebido o jogo procederemos à devolução total, se o cliente solicitar;

2 – Se por algum motivo o Jogo Digital se equivocar na encomenda, o cliente pode também solicitar o reembolso total.

TAXAS de pagamento: Umas vez cobradas as taxas de pagamento, as mesmas não irão ser reembolsadas. Ao comprar na nossa loja aceita com as condições referidas.

3 – ACESSO ÀS CONTAS

Apenas garantimos acesso às contas nos seguintes casos, a contar a partir da data de envio dos dados:

  • Versões PREMIUM: 48h – e na maioria dos casos durante a garantia excepto se a conta se verificar suspensa;
  • Versões normais: 48h
  • Versões Low-Cost TRIAL/NORMAL: Apenas garantimos acesso o período de garantia escolhido.

Caso apague a conta (por engano ou não) perde automaticamente a garantia do Jogo Digital, o acesso ao jogo após isso não é garantido. Deve apagar apenas se já não quiser jogar mais.

4 – PRÉ-RESERVAS / LANÇAMENTOS / EXTRAS

Ao efetuar pré-reserva o cliente garante que recebe o seu jogo antes dos jogadores que efectuam compra normal. No entanto, por questões de segurança os fornecedores só começam a comprar os jogos a partir do dia de lançamento oficial.

O JogoDigital envia as pré-reservas até 3 dias após o lançamento oficial.

Uma vez que se trata de uma categoria especial, onde temos que pagar antecipadamente ao fornecedor, não procedemos a devoluções/reembolsos, excepto caso tenha existido um erro do Jogo Digital.

As pré-reservas encontram-se assinaladas na categoria LANÇAMENTOS.

Em relação a conteúdo extra  / bónus de jogos, o JogoDigital garante que envia uma conta com todos os extras prometidos, cabendo ao cliente utilizar na conta que enviamos ou passar para a sua conta. Esta passagem não é da responsabilidade do JogoDigital, e não prestamos suporte.

5 – O JOGO PODE DEIXAR DE FUNCIONAR?

É raro e são acontece por erro do utilizador.

Neste momento só conhecemos três formas de se perder o jogo, no entanto poderão haver mais:

1 – Se entrarem na conta sem permissão

2 – Se a consola e/ou disco avariar e/ou formatar o disco.

3 – Alguém alterar os dados da conta (uma vez que cada conta é partilhada por 2 utilizadores não temos controlo total sobre a mesma)

A garantia não cobre nenhum dos pontos anteriores, apenas em caso de mau funcionamento do jogo.


6 – COMO FUNCIONA ESTE MÉTODO?

No caso dos jogos da PSN depois do pagamento é enviado por email os dados de uma conta para download, com o jogo já comprado, o login e senha, a única coisa que precisa fazer é criar um utilizador no Consola e logar na PSN com o login que for enviado e fazer o download.

Cada conta é enviada para dois clientes, que partilham a mesma conta. Um jogará na sua própria conta, o outro jogará na conta que enviamos, à qual chamamos LOW COST.

Seja PS3, PS4 ou XBOX, todos os jogos são enviados numa conta nossa, excepto se disser "Código Digital" ou "Key" no título. Algumas contas usam o método oficial do GameSharing sendo partilhado com mais um utilizador.

Os jogos são comprados diretamente na Playstation Store, sendo que apenas garantimos o idioma inglês (PSN STORE USA)  no idioma dos mesmos. No entanto, em alguns jogos oferecemos a hipótese de escolha por uma versão portuguesa (PSN STORE PORTUGAL).

7 – USO ABUSIVO

Caso se verifique que instalou o jogo em mais do que uma consola, ou alterou algum dado da conta sem autorização, o Jogo Digital reportará a conta à Sony, podendo levar a sua consola a ser bloqueada.

O cliente tem direito ao acesso ao jogo, sendo que a conta JogoDigital servirá apenas para instalação e licença. A conta deverá permanecer instalada na consola do cliente, e caso aceda à conta sem solicitar previamente ao JogoDigital.com, ou altere algum dado, reservamo-nos ao direito de anular a garantia e qualquer tipo de suporte.

8 – PRAZO DE ENTREGA

Por norma a entrega é feita no imediato, mas dependendo do número de encomendas, horário e dia da semana, poderá levar até 3 dias úteis.

9- MÉTODOS DE PAGAMENTO

Pode pagar por PayPal, Skrill, PaySafeCard, Pagamento de Serviços no Multibanco ou num quiosque com PayShop.

Caso passadas as 24h não tenha recebido confirmação de pagamento, envie-nos uma cópia da prova de pagamento, para que possamos validar manualmente.

10 – CAMPANHAS ‘ACUMULA’

As campanhas “Acumula” são campanhas de desconto variável, que poderão ir até 50% de desconto.

Após o cliente comprar, e inserir o cupão, será enviado por email 50% do valor pago pelo produto em cupões – excluindo taxas de pagamento.

O desconto será entregue em vouchers de 5€, não acumuláveis, para gastar em qualquer produto da loja .

A título de exemplo: Numa compra de 50€, o cliente receberá de volta 5 vouchers de 5€, não podendo ser utilizados na mesma compra ,perfazendo os 50% do valor pago (25€).

11 – CAMPANHAS ‘VOUCHER PARA A PRÓXIMA COMPRA’

As campanhas de oferta de 1 voucher para próxima compra é válido para compras mínimas no dobro do valor do voucher que oferecemos. Isto é, quando o voucher de oferta for por exemplo de 10€, o cliente deverá gastar pelo menos 20€ na loja para usufruir do voucher, tendo apenas que pagar a diferença, neste exemplo seria de 10€.

12 – CAMPANHAS OFERTA PSN PLUS ou PSN PLUS POR VALOR ACRESCIDO

Estas campanhas são compostas por 2 produtos diferentes:
1 – o Jogo adquirido

2- o PSN PLUS (quer tenha sido oferta ou tenha sido pago em valor promocional)
No caso de o stock do PSN PLUS esgotar ou a subscrição ficar indisponível antes do tempo contratado apenas devolveremos a diferença de valores, calculando um proporcional. Exemplo: Caso tenha pago 3€ por um PSN PLUS de 3 meses numa campanha, e tenha utilizado durante 2 meses, o valor a devolver será de 1€ por já ter utilizado os 2 meses.

Não efetuamos a devolução do jogo adquirido em conjunto com o PLUS em nenhuma circunstância.

13 – GARANTIA PSN PLUS 

A Garantia do PSN PLUS é válida durante o período de subscrição, excepto se o cliente entrar na conta ou apagar.
Caso a subscrição do PSN PLUS termine antes do período comprado, o JogoDigital.com devolve o valor correspondente ao tempo não utilizado (estorno). Se comprares o PSN PLUS de 1 ano por 30€ por exemplo e se ao final de 6 meses a subscrição terminar, devolveremos 15€ porque utilizaste metade do período.

TODOS OS PRODUTOS E RESPETIVAS INSTRUÇÕES SÃO ENVIADAS POR EMAIL APÓS A COMPRA!