Termos & Condições

 1 – TERMOS DE GARANTIA

Todos os jogos são testados antes de serem enviados, pelo que garantimos o seu perfeito funcionamento no momento da entrega.

Ao aceitar os termos e condições concorda que:

  • O Jogo Digital não procede a reembolsos em qualquer circunstância. Jogos Digitais são bens intangíveis não estando sobre os mesmos termos de garantia de bens físicos;
  • O cliente perde qualquer tipo de garantia se após o download dos jogos apagar as nossas contas.

 

2 – REEMBOLSOS OU DEVOLUÇÕES

Não procedemos a reembolsos ou devoluções após os jogos terem sido encomendados.

Todos os clientes devem garantir espaço suficiente nas suas consolas, Playstation 3 e Playstation 4, pois se não tiverem espaço suficiente não efetuamos reembolsos ou trocas, pois não temos como os trocar ou devolver.

Após validação do pagamento, os jogos são pagos aos fornecedores e não temos forma de os devolver.

Excepções:

1 – Caso passem os 5 dias úteis após validação pagamento e não tenhas recebido o jogo procederemos à devolução total, se o cliente solicitar;

2 – Se por algum motivo o Jogo Digital se equivocar na encomenda, o cliente pode também solicitar o reembolso total.

TAXAS de pagamento: Umas vez cobradas as taxas de pagamento, as mesmas não irão ser reembolsadas. Ao comprar na nossa loja aceita com as condições referidas.

3 – Acesos a contas 

Desde 2016 que o Jogo Digital apenas vende jogos PREMIUM, que significam garantia vitalícia.

Dentro da categoria PREMIUM existem as versões Low Cost  e PREMIUM. 

Para simplificar, e se notar as suas diferenças colocaremos apenas Low Cost nos títulos dos jogos Low Cost Premium, e apenas PREMIUM nos jogos que não são Low Cost.

Low Cost (Premium): Deverá jogar sempre na conta enviada por nós, e apenas deverá apagar a conta quando não quiser jogar mais
PREMIUM: Apenas é utilizada a nossa conta para descarregar o jogo, jogará sempre na sua própria conta.



4 – PRÉ-RESERVAS

Ao efetuar pré-reserva o cliente garante que recebe o seu jogo antes dos jogadores que efectuam compra normal. No entanto, por questões de segurança os fornecedores só começam a comprar os jogos a partir do dia de lançamento oficial.

O JogoDigital envia as pré-reservas até 3 dias após o lançamento oficial.

Uma vez que se trata de uma categoria especial, onde temos que pagar antecipadamente ao fornecedor, não procedemos a devoluções/reembolsos, excepto caso tenha existido um erro do Jogo Digital.

5 – O JOGO PODE DEIXAR DE FUNCIONAR?

Sim, por isso custam três vezes menos que um jogo normal.

Neste momento só conhecemos três formas de se perder o jogo, no entanto poderão haver mais:

1 – Se entrarem na conta sem permissão

2 – Se a consola e/ou disco avariar e/ou formatar o disco.

3 – Alguém alterar os dados da conta (uma vez que cada conta é partilhada por 2 utilizadores não temos controlo total sobre a mesma)

A garantia não cobre nenhum dos pontos anteriores, apenas em caso de mau funcionamento do jogo.

6 – COMO FUNCIONA ESTE MÉTODO?

No caso dos jogos da PSN depois do pagamento é enviado por email os dados de uma conta para download, com o jogo já comprado, o login e senha, a única coisa que precisa fazer é criar um utilizador no Consola e logar na PSN com o login que for enviado e fazer o download.

Cada conta é enviada para dois clientes, que partilham a mesma conta. Um jogará na sua própria conta, o outro jogará na conta que enviamos, à qual chamamos LOW COST.

No caso da XBOX é também enviada uma conta para download do jogo, mas não pode apagar a nossa conta (com excepção dos que dizem mesmo código).

7 – USO ABUSIVO

Caso se verifique que instalou o jogo em mais do que uma consola, ou alterou algum dado da conta sem autorização, o Jogo Digital reportará a conta à Sony, podendo levar a sua consola a ser bloqueada.

O cliente tem direito ao acesso ao jogo, sendo que a conta JogoDigital servirá apenas para instalação e licença. A conta deverá permanecer instalada na consola do cliente, e caso aceda à conta sem solicitar previamente ao JogoDigital.com, ou altere algum dado, reservamo-nos ao direito de anular a garantia e qualquer tipo de suporte.

8 – PRAZO DE ENTREGA

Por norma a entrega é feita no imediato, mas dependendo do número de encomendas, horário e dia da semana, poderá levar até 3 dias úteis.

9- MÉTODOS DE PAGAMENTO

Pode pagar por PayPal, Skrill, PaySafeCard, Pagamento de Serviços no Multibanco ou num quiosque com PayShop.

Caso passadas as 24h não tenha recebido confirmação de pagamento, envie-nos uma cópia da prova de pagamento, para que possamos validar manualmente.

10 – CAMPANHAS ‘ACUMULA’

As campanhas “Acumula” são campanhas de desconto variável, que poderão ir até 50% de desconto. Após o cliente comprar, e inserir o cupão, será enviado por email 50% do valor pago pelo produto – excluindo taxas de pagamento. O desconto será entregue em voucher de 10€, não acumuláveis, para gastar em qualquer produto da loja .A título de exemplo: Numa compra de 50€, o cliente receberá de volta 3 vouchers:

  • dois vouchers de 10€ e
  • um voucher de 5€
  • não podendo ser utilizados na mesma compra.

11 – CAMPANHAS ‘VOUCHER PARA A PRÓXIMA COMPRA’

As campanhas de oferta de 1 voucher para próxima compra é válido para compras mínimas no dobro do valor do voucher que oferecemos. Isto é, quando o voucher de oferta for por exemplo de 10€, o cliente deverá gastar pelo menos 20€ na loja para usufruir do voucher, tendo apenas que pagar a diferença, neste exemplo seria de 10€.

12 – CAMPANHAS OFERTA PSN PLUS ou PSN PLUS POR VALOR ACRESCIDO

Estas campanhas são compostas por 2 produtos diferentes:
1 – o Jogo adquirido

2- o PSN PLUS (quer tenha sido oferta ou tenha sido pago em valor promocional)
No caso de o stock do PSN PLUS esgotar ou a subscrição ficar indisponível antes do tempo contratado apenas devolveremos a diferença de valores, calculando um proporcional. Exemplo: Caso tenha pago 3€ por um PSN PLUS de 3 meses numa campanha, e tenha utilizado durante 2 meses, o valor a devolver será de 1€ por já ter utilizado os 2 meses.

Não efetuamos a devolução do jogo adquirido em conjunto com o PLUS em nenhuma circunstância.

13 – GARANTIA PSN PLUS 

A Garantia do PSN PLUS é válida durante o período de subscrição, excepto se o cliente entrar na conta ou apagar.
Caso a subscrição do PSN PLUS termine antes do período comprado, o JogoDigital.com devolve o valor correspondente ao tempo não utilizado (estorno). Se comprares o PSN PLUS de 1 ano por 30€ por exemplo e se ao final de 6 meses a subscrição terminar, devolveremos 15€ porque utilizaste metade do período.

TODAS AS INSTRUÇÕES SÃO ENVIADAS POR EMAIL APÓS A COMPRA!